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This session will explore how artificial intelligence (AI) is already shaping volunteering and development, from supporting volunteers in their work to influencing how volunteer roles are designed, matched and delivered. While many of these changes are happening informally and at pace, they are beginning to reshape the ways volunteering is organised and experienced.   

Drawing on recent research by Forum and UNV, the discussion will look beyond the immediate benefits of AI to examine its wider implications for volunteering. It will explore key questions around ethics, power, and responsibility, including how AI aligns with the relational values of volunteering such as trust, care, and a people-to-people approach. The session will invite participants to reflect on how to use AI in ways that strengthen, rather than undermine, the human dimensions of volunteering, and what this means for the choices organisations make as these technologies continue to evolve.  

 Key takeaways: 

•  Gain insight into how AI is already being used across the volunteering sector, and the different ways it is shaping practice
• Better understand the ethical, relational and practical implications of AI for volunteering, including questions of power, responsibility and human connection
• Learn from peer experiences and identify practical approaches for using AI in ways that support, rather than replace, the human dimensions of volunteering.

Discussion stratégique (panel) - Intelligence artificielle et volontariat : opportunités, risques et choix pour l’avenir 

Cette session explorera la manière dont l’intelligence artificielle façonne déjà le volontariat pour le développement, qu’il s’agisse de soutenir les volontaires dans leurs missions ou d’influencer la conception, la mise en relation et la mise en œuvre des opportunités d’engagement. Bien que ces évolutions se déploient souvent de manière informelle, elles commencent à transformer en profondeur les modes d’organisation et d’expérience du volontariat à l’échelle du secteur. 

S’appuyant sur des recherches récentes menées par Forum et le programme des Volontaires des Nations unies (VNU), la discussion ira au-delà des bénéfices immédiats de l’IA pour en examiner les implications plus larges pour le volontariat. Elle abordera des questions clés liées à l’éthique, au pouvoir et à la responsabilité, notamment en interrogeant la compatibilité de l’IA avec les valeurs relationnelles du volontariat telles que la confiance, l’attention et, surtout, l’approche de personne à personne. La session invitera les participants à réfléchir à la manière d’utiliser l’IA de façon à renforcer, plutôt qu’à affaiblir, les dimensions humaines du volontariat, et à anticiper les choix auxquels les organisations seront confrontées à mesure que ces technologies évoluent. 

Enseignements clés : 

• Mieux comprendre comment l’intelligence artificielle est déjà utilisée dans le secteur du volontariat et la manière dont elle transforme les pratiques,
• Analyser les implications éthiques, relationnelles et opérationnelles de l’IA pour le volontariat, notamment en termes de pouvoir, de responsabilité et de lien humain,
• Apprendre des approches concrètes des organisations pour utiliser l’IA de manière à soutenir, et non remplacer, les dimensions humaines du volontariat.